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Valerie
Valerie

Validité de compensation dépassée

Bonjour
J ai en ma possession une compensation de 90€ a utiliser avant le 1/05/2020 suite à la réclamation R08342393.
Compte tenu des événements j ai fait une demande prolongation .
Il m a été répondu qu aucune réponse ne pouvait m être donnée pour l instant il fallait attendre la fin du confinement.
Cependant les réservations ayant repris j aimerai pouvoir utiliser rapidement cette compensation.
Comment dois je procéder?
Cordialement

Bonjour valerie,

Vous souhaitez des précisions quant à l'utilisation de votre Bon d'Achat Digital de 90€ expiré depuis le 01/05/2020.
Je vous informe que les Bons d'Achat Digitaux expirés entre le 17/03 et le 31/05/2020 ont une validité prolongée jusqu'au 31/08/2020.
Par ailleurs, pour des informations plus précises ou afin d'effectuer une relance de votre réclamation, vous pouvez le faire à partir du mail d'accusé de réception de la demande initiale ; le service client vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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