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marvin
marvin

probleme echange bon d achat

bonjour,

je souhaite echanger un de mes billet acheté avec un bon d'achat mais le site oui sncf me demande de payer

Bonjour,

Vous souhaitez effectuer l'échange de votre billet sur le site d'une agence de voyage en ligne.
Lorsque vous effectuez cette opération auprès de l'agence de voyage en ligne, le billet est remboursé et vous devez acheter un nouveau billet.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le 3635 (service gratuit + prix d'appel) afin d'effectuer votre échange.
Pour information, nous proposons un remboursement ou un échange sans conditions jusqu’au 27 mai inclus, sur tous les billets concernant des voyages jusqu’au 24 juin.

Bien à vous,

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