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beatrice
beatrice

bon de réduction non utilisé et mais indiqué comme tel

Bonjour, j'ai reçu un message de vos services ce jour avec un numéro de réclamation 10 99 45 41 à rappeler ; votre message m'indique que mon bon de réduction de 70€ a été totalement utilisé ; en fait j'ai voulu faire une réservation en utilisant ce bon, et cette réservation a été annulée suite bug informatique ; j'ai d'ailleurs reçu après coup un message "paiement échec" alors que je n'avais pas encore atteint la page paiement ; je souhaiterai donc pouvoir à nouveau utiliser ce bon de réduction qui m'avait été envoyé le 19/12/2019 lors des grèves ;
En effet, je n'ai donc pas pu utiliser mon bon de réduction pour ma réservation
Je vous remercie de l'attention que vous donnerez à ma demande ; bien cordialement B.LIENARD

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