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Marie Claire
Marie Claire

Billet figureras

Bonjour
Je voudrais me faire rembourser mes billets de train du 5 juillet départ FIGUERAS arriver PARIS LYON car les frontières ne serons pas ouvertes mon n° de réservation est ***** J’ai repris à la place des billets pour PARIS /MONTPELLIER allée / retour du 26 juin au 5 juillet.

Sur votre site il y a des frais de réservation pourriez vous me les annuler sans frais.

Merci de votre retour

Marie CLaire Debrie

Réponses

Bonjour Marie Claire,

A ce jour, les mesures commerciales sont annoncées pour des départs jusqu'au 24/06/2020.
Le remboursement sans frais est possible via l'onglet "Mes commandes" sur le site SNCF.COM. Pour toute demande faite après le départ du train, votre demande peut être effectuée via le formulaire de réclamation SNCF.

Pour les voyages au-delà du 24/06/2020, nous ne connaissons pas les conditions d'échange et de remboursement.

Je vous invite à consulter régulièrement le lien suivant pour plus d'information: https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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