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Cette question a été résolue

Remboursement 3 bons d'achat

Bonjour,
Je souhaiterais un remboursement de ces 3 bons d'achat :
GP*****N
RE************HQ
RE********GF

Comment puis je procéder ? Merci

Merci pour votre retour, David.

Nous venons de transmettre votre demande d'indemnisation sous forme de virement bancaire au service relation client. Dès que possible, ce dernier reviendra vers vous par mail.

Compte tenu de la situation actuelle et des nombreuses demandes, les délais de traitement sont allongés.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour David,

Vous souhaitez convertir vos bons d'achat digitaux en virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons également à ne pas divulguer vos codes personnels en public sur le forum, ils pourraient être utilisées à des fins malveillantes;

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bonjour,
je viens d'envoyer un mail mais j'ai toujours ce message de reponse :
Bonjour,

Vous venez de répondre à notre demande concernant des éléments à nous envoyer pour pouvoir traiter votre dossier.

Malheureusement votre réponse n’a pas été envoyée à partir du mail initial que vous avez reçu, mail qui désignait la procédure à suivre ainsi qu’un code particulier permettant d’identifier votre demande.

Pour pouvoir traiter votre dossier, nous avons besoin que vous repreniez cet e-mail pour y répondre directement sans modification de l’adresse.

En vous remerciant de votre compréhension concernant cette procédure, et en vous assurant de notre engagement pour traiter votre demande.

Avec toute notre attention,

Votre Service Client TGV INOUI

pouvez vous me renvoyer le mail d’accusé de réception de ladite réclamation , merci

David,

Vous avez perdu le mail initial de votre réclamation.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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