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Cette question a été résolue

Lucie
Lucie

Problème échange bon d'achat contre remboursement

Bonjour,
Je souhaite que mon bon d'achat soit converti en virement bancaire.
Je ne peux répondre au mail "no-reply@sncf.fr" et j'ai essayé de répondre à l'adresse mail "svcservicereclamation@sncf.fr" qui fut sans succès également.
Comment puis-je procéder ?
Je vous remercie
Bien cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Lucie.

Nous venons de transmettre votre demande au service relation client. Compte tenu de la situation actuelle et du nombre élevé de demandes, les délais de traitement sont allongés.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lucie,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation par virement bancaire et vous n'avez toujours pas eu de réponse du service relation client.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Lucie
Lucie

ma réponse a été envoyée. Merci

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