Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

caroline
caroline

Modification date validité carte avantage famille

Bonjour
Ma carte avantage famille démarrait avec un billet annulé à cause du confinement.
Comment puis-je reporter la date de démarrage?
Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Caroline,

Vous avez une carte Avantage Famille dont la date de validité a débuté pendant la période de confinement. Vous souhaitez un report de la date de validité.

Nous vous invitons à effectuer une demande auprès du service client via ce formulaire https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Si vous avez déjà créé un compte CONNECT, veuillez vous identifier avec votre e-mail et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte CONNECT, veuillez cliquer sur "données personnelles" et renseignez vos informations personnelles. Quant au motif, veuillez sélectionner " A propos de mon billet / mon voyage " puis "Je n’ai pas utilisé carte".

Dans le champ " Commentaire", veuillez indiquer votre demande de report de la date de validité de votre carte Avantage Famille.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page