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Marylène
Marylène

gare dinan

je n'ai pas reçu le remboursement de mes billets suite annulation covid 19

Bonjour Marylène,

Vous n'avez pas reçu le remboursement de vos billets annulés pour cause de coronavirus.
Sachez qu'il faut compter 20 jours ouvrés pour que ce remboursement apparaisse sur votre compte.
Si vous avez réglé vos billets avec une carte bancaire à débit différé, le crédit se fera également en fin de mois.

Si vous constatez une anomalie sur vos relevés bancaires malgré ces délais, nous vous invitons à déposer une réclamation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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