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Dédommagement confinement

N’ayant pas pu voyager pendant toute la durée du confinement, et même actuellement, je n’ai pas pu utiliser ma carte avantage jeune. Les vacances de Pâques sont donc passées à la trappe, et le pont de l’Ascension va aussi tomber à l’eau. Cela fait donc près de deux mois que ma carte ne peut pas être utilisée, et cela n’est pas encore fini.

J’aurai aimé savoir si un dédommagement, ou bien un décalage de la durée de notre abonnement, étaient prévus pour les usagers qui, comme moi, sont impactés. Nous avons tous payé pour une carte annuelle, et nous avons déjà perdu deux mois, et c’est loin d’être terminé... Je trouverai cela injuste que cela arrive

Bonjour Nicolas,

Vous vous demandez s'il est possible de prolonger la date de validité de votre Carte Jeune.

Nous avons le plaisir de vous informer que les cartes arrivant à expiration avant fin juillet sont prolongées automatiquement jusqu'au 31 août.

SNCF vous assure de faire au mieux de ses possibilités actuelles et vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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