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Amelie
Amelie

expiration carte avantage

Bonjour,
ma carte avantage expire le 2 juillet 2020. Ayant dû annuler plusieurs trajets à cause de la crise sanitaire, sa date de validité peut elle etre prolongée? Si oui, que dois je faire?

Merci d'avance.

Bonjour Amélie,

Votre carte Week-End arrive à expiration le 02/07/ 2020 et vous n’avez pas pu l'utiliser pendant les 2 mois de confinement en raison de la crise sanitaire Covid-19. Vous souhaitez un geste commercial.

Nous comprenons votre attente, et avons le plaisir de vous informer que votre carte de réduction est automatiquement prolongée jusqu’au 31 août 2020. Cette mesure exceptionnelle est valable uniquement pour les cartes qui expirent entre le 17 mars et le 31 Juillet 2020. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour votre compte, cette prolongation est effectuée de façon opérationnelle au moment du contrôle à bord.

Bien à vous,

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Amelie
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bonjour,

carte avantage weekend;

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