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carte avantage jeune septembre

Bonjour,

J'ai souscris une carte avantage jeunes qui arrive à expiration en septembre 2020.
Je ne suis donc pas concernée par la prolongation automatique jusque fin août.

Or, avec le confinement ainsi que les mesures gouvernementales, depuis le 17 mars et pour une durée encore indéterminée il n'est pas possible de voyager ou à moins de 100km du domicile.
Je n'ai donc pas pu profiter de mes avantages depuis 8 semaines et les mesures ne sont toujours pas levées.

Je demande donc que la durée où il a été impossible de voyager librement soit ajoutée à la période de validité de ma carte.

Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement.

Bonjour Maady,

Actuellement la prolongation d'un mois pour les cartes Jeune ne concernent que celles dont la fin de validité est comprises entre le 17/03 et le 31/07.
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une demande auprès du Service Client.
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bonne journée,

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