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johanna
johanna

pas de bon d'achat suite courrier

Bonjour, suite à la grève du 18 janvier et notre train annulé, j'ai recu un courrier qui m'indiquait que j'allais recevoir un bon d'achat d'içi 3 jours. je n'ai jamais rien eu..... référence dossier (Votre demande du 20/01/2020 - référence à rappeler : R1*******24
Nom : Johanna B
Votre voyage :
Gare de départ : AEROPORT CDG2 TGV ROISSY - Gare d'arrivée : MARNE LA VALLEE CHESSY
Merci de votre réponse ....
Johanna

Merci pour votre retour, Johanna.

Vous nous faites part que vous n'avez pas reçu le mail de votre bon d'achat digital. Nous regrettons la situation et les désagréments occasionnés.

Nous avons le plaisir de vous renvoyer un nouveau code par mail. Vous le recevrez d'ici 24 à 48h.

Si vous ne le receviez pas, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse du mail est no-reply@sncf.fr

SNCF vous remercie pour confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

Bonjour Johanna,

Vous n'avez pas reçu le mail contenant votre bon d'achat digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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