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Mickael
Mickael

Modalités remboursement abonnement TGV CORONAVIRUS

Bonjour, N'ayant pu rebondir sur la question suivante https://questions.sncf.com/questions/2270114-modalites-remboursement-abonnement-tgv-covid19#answer_5412944, je voulais savoir si la SNCF avait fait le nécessaire en proposant des mesures de remboursement suite au confinement qui se termine lundi 11 mai ? Pour rappel, je suis adhérent au programme Grand Voyageur et titulaire d'un abonnement mensuel TGV (trajets professionnels entre Arras et Paris Nord) d'un montant de 576€ que je n'ai pu utiliser durant ce mois de mars, et je voulais savoir quelles étaient les mesures ou modalités proposées par la SNCF pour compenser le préjudice (remboursement prorata abonnement mensuel par ex). merci pour vos précisions.
Bien cordialement HENNEBERT Mickael

Réponses

Bonjour Mickael,

Vous souhaitez connaitre les mesures commerciales décidées pour les Abonnés Forfait TGV, suite à la crise sanitaire du Covid-19.

Le remboursement par virement bancaire des Forfaits de Mars à Mai se fera au prorata des jours de confinement couverts par votre abonnement.
Vous pouvez transmettre un RIB directement au Service Client via votre Programme Voyageur, en faisant une demande sur moncompte.sncf.com.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

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