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Demande de remboursement sur compte bancaire et NON en bon de voyage

Bonjour, je vous contacte car je souhaite impérativement me faire rembourser 2 bons de voyage que j'ai, concernant la grève de 2019.
j'avais demandé le remboursement de ces billets directement sur mon compte bancaire, or à la place on m'envoie des bons de voyage que je ne souhaite pas.
Je souhaite donc me faire rembourser en Euro sur mon compte bancaire.

une personne de l'équipe officiel peut-il me contacter en MP pour fournir les infos des 2 bons de voyage ?
Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour John,

Vous souhaitez demander un virement bancaire. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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