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Relance de réclamation de remboursement dossier ouvert depuis Décembre 2019

Bonjour,
Suite à mes trains annulés en Décembre 2019 votre service client m’a donné un bon d’achat. Cependant il était convenu que cette somme serait remise sur mon compte en banque.
J’ai envoyé toutes les pièces justificatives il y a trois mois et aucunes mesures n’a été prises en compte. J’aimerai ainsi qu’on me rembourse les 216€ qui m’ont été promis.
Le numéro de ma demande est xxxxxxxx.
Vous m'avez contacté par mail suite à mon premier post sur ce site pour me demander plus de précisions sur mon dossier et également de vous envoyer le mail original mais vous n'êtes jamais revenu vers moi et je n'ai jamais reçus mon virement. J'aimerai donc que m'a 3ième relance de remboursement puisse s'effectuer avec succès.
Cordialement,
Brouillet Ludivine.

Bonjour Ludivine,

Vous nous avez contacté précédemment pour avoir un remboursement par virement bancaire et non par bon d'achat digital.

Nous avons relancé votre demande auprès de notre Service Client, ils reviendront vers vous par mail dans les meilleurs délais.

SNCF vous remercie de votre patience et vous assure faire au mieux de ses possibilités actuelles.

Bien à vous,

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