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Ange
Ange

Remboursement qui ne correspond a rien

Bonjour,

Suite au covid je suis contrainte d'annuler mes billets (payé en parti par carte bleu et en parti par cheque vacances)
J'ai essayé plusieurs fois d'annuler mes billet sur le site Oui.sncf (site sur lequel je les ai commandés) la première fois j'ai reçu un virement d'une cinquantaine d'euros (qui ne correspond pas a grand chose) sur les 363e payé.. J'ai tenté de réannuler mes billets plusieurs fois car ils sont toujours présent dans mes commandes, mais rien n'y fait, je reçoit toujours un mail d'erreur technique, que dois-je faire ?

Je vous remercie

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ange,

Vous avez annulé vos billets sur le site Oui.SNCF et vous n'avez pas été remboursé dans son intégralité.

Nous vous invitons à déposer votre demande en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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