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gilles
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Bonjour
je veux annuler un billet réglé en cartes bleue et en chèques vacances. Aux guichets on me renvoie sur internet et sur internet il est impossible de faire l'annulation message d'erreur. Personne ne me donne de solution, il y a une somme de 360 euros en litige je suis plutôt inquiet. Comment dois je faire pour être remboursé.
Merci
Mon dossier ref 11********79 est arrivé le 23/12/19 à ARRAS sans nouvelles. Je l'ai renvoyer le en AR le 28/01/2020 toujours aucune nouvelles ci ce n'est ce numéro de dossier qu'on m'a communiqué par téléphone. C'est vraiment navrant.
Comment faire maintenant pour la suite? Merci pour votre réponse.

Merci pour votre retour, Gilles.

Votre demande a été archivée par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.
Un conseiller va traiter votre demande. Vous allez recevoir un mail dans les plus brefs délais.
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Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Gilles,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation envoyée par courrier le 23/12/2019.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

gilles
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Merci pour votre retour.
J'attend alors ce nouveau contact en espérant ne plus avoir besoin de vous solliciter. Par avance merci de votre rapidité et l'efficacité de votre intervention.
Cordialement

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