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Question en attente de réponse

Médéric
Médéric

Je veux récupérer mon argent par virement au lieu de ce bon d'achat !! ça fait plus de 6 mois !!

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de 165 euros par virement au lieu de bon d'achat.

J'ai répondu dans le premier mail de confirmation ou je le demande comme vous me l'aviez demandé et toujours rien, même pas un message comme quoi ç'est prit en compte et vous avez fermé mon poste en résolu alors que c'est faux.

Je veux récupérer mon argent ça fait plus de 6 mois !!!!!

Réponses

Bonjour Médéric,

Vous avez demandé un virement bancaire au lieu d'un Bon d'achat Digital et vous êtes dans l'attente de la transaction.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Médéric
Médéric

Je vous ai déjà tout envoyé il y a 4 mois maintenant et je n'ai rien reçu.
A quoi joue la SNCF, ça va faire 6 mois alors que je n'avais jamais demandé ce bon d'achat !

Médéric,

Je vous remercie pour les informations.

Je constate avec regret que votre réclamation a été archivée par erreur.
Je transfère votre dossier au service dédié afin de relancer le traitement.
Celui-ci reviendra vers vous par mail dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement.

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