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Céline
Céline

Précisions G30

Suite à nos différents échanges, je n'arrive pas à avoir la procédure pour modifier le mode de remboursement de mon >G30-
Je pense que je n'ai plus le 1er mail de ma demande - je n'ai gardé que le Voucher- lorsque je réponds au mail comme indiqué dans la procédure, il ne revient avec la réponse que je ne fais pas la procédure.

Ma référence est r0********13 merci d'avant pour votre aide

Merci pour votre retour, Céline.

Nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

Bonjour Céline,

Vous avez perdu le mail accusé de réception de votre réclamation , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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