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Simon
Simon

Remboursement de billet acheté il y a 2 mois

J'ai fait une demande de remboursement via le formulaire de la sncf. (mon numéro de dossier est R*******8). Cela désormais un mois et demi que j'attends. Qui dois-je contacter?

Bonjour simon,

Je comprends parfaitement votre attente quant à ce remboursement.
Afin de traiter plus rapidement votre demande, vous pouvez effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail initial d’accusé de réception qui vous indique la référence commençant par R suivi de 8 chiffres et dont l’objet est « SNCF accuse réception de votre demande ».

Bien à vous,

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