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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

procédure remboursement billets train prem's lille-montpelier du 1 aout 2020 pour 5 personnes

bjr j 'ai acheté des billets de train le 26 mars par internet (les gares etant fermées )des billets de train prem's pour le trajet lille-montpellier du 1 aout 2020 pour 5 personnes (5 adultes : 3 agés de 50 ans et 2 de 75 ans) et le retour le 15aout montpellier -lille pour 7 personnes (5 adultes 3 agés de 50 anset 2 de 75 ans et 2 adoslescents de 18 et 15 ans) avec assurance+ habitant dans le pas-de-calais et suite aux mesures de restriction (région en rouge donc déplacement limités a 100 kms) je souhaite annuler ma réservation et etre remboursé ,je ne peux les revendre car ils sont nominatifs pouvez-vous svp m'indiquer la procédure cordialement christophe

Bonjour Christophe,

Pour l'instant, tous les billets de train pour des voyages jusqu'au 24 juin 2020 inclus peuvent être remboursés quelques que soient leurs conditions d’après-vente.

Nos mesures commerciales sont amenées à être prolongés selon le situation de la crise sanitaire. Quant à la contrainte de déplacement de plus de 100km, cette situation pourrait évoluer à partir du 2 juin. Nous vous invitons à vous tenir informé sur notre page dédiée https://www.oui.sncf/aide/situation-sanitaire-coronavirus...

Bien à vous,

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