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Lauriane
Lauriane

Demande de Remboursement au lieu d’un bon d’achat digital

Bonjour,
Pourriez vous svp me faire un remboursement au lieu d’un bon d’achat digital.
Je vous remercie par avance,
Lauriane

Merci pour votre retour, Lauriane.

Un conseiller va traiter votre demande. Les conseillers SNCF fonctionnant en télétravail et en mode dégradé, dès que possible une réponse vous sera apportée par mail.

SNCF vous remercies très sincèrement de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Lauriane,

Vous n'avez pas utilisé votre bon d'achat et souhaitez demander un virement bancaire.
Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Lauriane
Lauriane

Bonjour,
J’avais déjà relancé depuis le mail mais cela ne fonctionnait pas.
Pouvez vous quand même prendre en compte ma demande? Je vous remercie

Bonjour Lauriane,

Nous comprenons votre attente. Nous vous contactons par messagerie privé afin d'obtenir des informations complémentaires et confidentielles pour effectuer la recherche de votre demande.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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