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Clément
Clément

[Suite] Remboursement de 3 bons d'achat digitaux

Bonjour,

Suite aux grèves de décembre 2019, j'ai reçu 3 bons d'achat digitaux. Les conditions d'utilisation de ces bons étant trop contraignantes, je souhaite être remboursé par virement bancaire.
Le 13 février, Lucie de l'équipe SNCF m'a indiqué d'effectuer une relance de ma réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ma réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet, chose que j'ai faite le 17 février, puis à nouveau relancé le 26 mars.

Pouvez-vous m'aider pour que ces demandes aboutissent ?

Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Clément,

Vous avez effectué des relances pour demander le remboursement de vos compensations en virement bancaire au lieu d'un bon d'achat.
Vous souhaitez connaitre l'évolution de votre réclamation.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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