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Patricia
Patricia

Remboursement billets remboursables payés avec bon d'achat G30

Bonjour,
Je vais utiliser mon bon d'achat G30 pour acheter un billet remboursable. Si toutefois j'annule mon billet (compte tenu de la situation covid-19), comment vais je-être remboursée?
J'ai lu sur le site de la SNCF qu'un remboursement intégral du prix du billet est effectué directement sur compte bancaire (réponse officielle agent SNCF). Je souhaiterais néanmoins avoir confirmation.
D'avance merci.

Bonjour Patricia,

Vous souhaitez savoir si vous pouvez être remboursée en totalité d'un billet réglé avec un Bon d'Achat Digital.
Si l'annulation se fait suite aux mesures liées au Coronavirus, vous serez remboursée sans frais, quelque soit le tarif initial. La partie Bon d'achat sera créditée directement par virement bancaire.

Pour l'instant, les frais d'échange et d'annulation sont levés jusqu'au 24/06/2020.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

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Patricia
Patricia

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