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Céline
Céline

Remboursement G30 - modification de la demande

Bonjour,
Mon bon G30 est en fin de validité et je n'aurai pas l'occasion de l'utiliser au vue des circonstances actuelles. Quelle la marche à suivre pour obtenir le remboursement. -

Bonjour Céline,

Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre bon G30.
Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

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Autres réponses

Céline
Céline

Bonjour, Merci pour votre retour rapide, je viens de faire la manip, mais le mail revient en erreur... j'ai du modifier l'adresse...Que faire???

Bonjour celine,

Je vous invite à vérifier que vous effectuez la relance à partir du mail d'accusé de réception de votre demande initiale, lequel vous indique votre numéro de réclamation R........

Bien à vous,

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