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Cette question a été résolue

Anne-Marie
Anne-Marie

Remboursement d'un bon de compensation G30

J'ai demandé par lettre recommandée avec AR, le 17 mars 2020, le remboursement sur mon compte bancaire d'un bon de compensation G30 de 40,50 € non utilisé. Je n'ai toujours pas de réponse à ce jour

Bonjour Anne-Marie,

Après vérification, la demande est toujours en cours.
Je relance à nouveau la demande.
Le service client reviendra vers vous très prochainement.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Anne-Marie,

Vous avez demandé un remboursement par virement bancaire et vous n'avez toujours pas de retour.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Anne-Marie,

Votre demande de virement bancaire n'a toujours pas été traitée à ce jour.
Je viens de la relancer auprès du service dédié afin d'en accélérer le traitement.

Face aux mesures de confinement, nos équipes travaillent en effectif réduit et en mode dégradé, ce qui rallonge fortement les délais de réponse.

SNCF vous remercie de votre patience et vous assure faire au mieux de ses possibilités actuelles.

Bien cordialement.

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