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Question en attente de réponse

Marc
Marc

Achat billet guichet e-billet

Bonjour
Je souhaiterais acheter un billet de train pour une personne.
Je souhaiterais pouvoir payer en espèce et pouvoir acheter un e-billet afin qu’elle puisse l’imprimer à sa convenance.
Comment puis-je faire ?

Merci

Réponses

Bonjour Marc,

Le règlement en espèces n'est possible qu'au guichet d'une gare.
En raison du confinement actuel, les guichets sont fermés.
Nous ne connaissons pas encore la date de leur ouverture.
Je vous invite à consulter régulièrement le site SNCF.com où l' vous pourrez trouver cette information.
https://www.sncf.com/fr

Cordialement,

Marc
Marc

Bonjour
Merci de votre réponse.
Je voudrais savoir si dès que les guichets seront réouvert, si l’achat d’un e-billet pour un tiers et payable en espèces et réalisable.
Merci de votre retour

Bonjour Marc,

Vous pouvez réserver un billet sur internet et le mettre en option pour que la personne puisse le retirer au guichet. Pour le e-billet, il faut bien renseigner les coordonnées de la personne qui voyage (Nom, Prénom et date de naissance).

Les guichets vont ouvrir progressivement à partir du 11/05/2020, mais à ce jour nous n'avons pas plus de précision. Nous devons nous assurer que toutes les dispositions sanitaires soient applicables afin de protéger nos agents et nos usagers.

SNCF met tout en œuvre pour contribuer à lutter contre la propagation du Covid-19.

Bien cordialement.

Marc
Marc

Bonjour
Merci pour votre réponse.
Il me semble que la réservation d’un e-billet pour un tiers via internet impose un paiement par CB ?
Quand les guichets seront réouvert pourrais-je y acheter un e-billet pour un tiers avec un paiement en espèces ?

Merci d’avance

Marc
Marc

Merci
Très bonne journée

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