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Patrick
Patrick

SNCF, usine à gaz ou malhonnêteté organisée ?

Bonjour,
Il semblerait, suite aux annonces gouvernementales françaises, que je ne sois pas en mesure d'utiliser le bon que vous m'avez envoyé. Quels sont donc les documents (preuves) dont vous avez besoin pour me rembourser ? Merci. 
Patrick Bouteculet
1221 Labadie Road
Windsor, Ontario
N8Y 4G8 Canada
Tél.: + 1 519.948.3377
Email: pbouteculet@gmail.com et/ou pbouteculet@yahoo.com

Votre demande du 11/12/2019 - référence à rappeler : R xxxxxxxx
Votre voyage :
Gare de départ : CHALON SUR SAONE - Gare d'arrivée : PARIS BERCY
Date et heure de départ :
N° train :  
Dossier Voyage
Cher client,Vous avez adressé un message au Service Client TGV INOUI pour faire part de désagréments que vous avez connus lors de l'un de vos voyages.Je tiens tout d'abord à vous dire combien nous sommes désolés de la situation que vous avez vécue. Aussi, je vous informe qu’un Bon d’Achat Digital va vous être envoyé sur cette adresse, d’ici un délai maximum de trois jours. Son montant correspond à une indemnisation allouée pour tous les désagréments rencontrés. Ce bon est valable un an et peut être utilisé en plusieurs fois si besoin, dès que vous achèterez en France un billet TGV, TGV INOUI ou INTERCITES pour vous-même ou toute autre personne de votre choix.Je tiens par cette démarche spécifique à vous témoigner toute notre attention,Votre Service Client TGV INOUI

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Patrick,

Je transmets à notre Service Client votre demande de virement bancaire à la place du Bon d'achat.
Le service reviendra vers vous par mail dans les plus brefs délais.

Cordialement,

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