Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Madalena
Madalena

Bon d'achat prolongation

J.ai un bon d'achat de 50 € numéro xxxxxxxxx Valable jusqu'au 23 mai prochain.
Compte de l'actualité actuelle je doute que je puisse l’utiliser dans les temps?
Serait il possible de prolonger sa date de validation ?
Remerciements

Bonjour Madalena,

Votre bon d'achat digital arrive prochainement à expiration et vous doutez de ne pas avoir l'occasion de l'utiliser en raison de la crise sanitaire que nous traversons actuellement. Vous souhaitez savoir si une prorogation de la date de validité est possible.

Nous comprenons votre attente, et regrettons de ne pouvoir y répondre pour le moment. En effet, aucune mesure commerciale n’est prise à ce jour. Aussi, je vous invite à recontacter le Service Relations Clients à la fin de la période de confinement, ou bien à vous renseigner auprès de votre point de vente le plus proche, quand celui-ci rouvrira. Veuillez également consulter notre site http://www.sncf.com qui sera mis à jour dès qu'il y aura un communiqué à ce sujet.

SNCF vous souhaite de préserver votre santé et celle de vos proches.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page