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Dalban-Canassi
Dalban-Canassi

références billets inconnues

Bonjour,
Suite au Covid19, nos 3 billets AR Grenoble / Turin départ 28/04 : 1 PMR + 1 accompagnateur + 1 enfant 8 ans ont été partiellement remboursés via le site SNCF. Il est impossible de se faire rembourser 2 AR Grenoble Chambéry malgré nos nombreuses connections, tentatives d'appel pour joindre un(e) responsable, déplacement à la gare de Grenoble. Merci de votre aide, je peux vous envoyer les billets papier non remboursés par mail si besoin.
Cordialement,
S Dalban

Bonjour Sandrine,

Vous êtes sur un forum qui a pour vocation de vous aider dans vos démarches et questionnement.

En ce qui concerne vos billets non remboursés, nous vous invitons à contacter un téléconseiller SNCF au 3635 de 9h à 17h du lundi au vendredi ( coût d'un appel local ).
S'il s'agit de e-billet, vous avez la possibilité de déposer une réclamation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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