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Train 4402 Nantes-Lyon 20/05/2020

Bonjour,
J'ai reçu un mail de "SNCF - La Garantie Voyage" m'indiquant que le train 4402 du 20/05/2020 ne circulera pas entre NANTES et LYON PART DIEU. Pourtant je peux toujours télécharger mon billet et atteindre la page détaillant le trajet de ce train (lien ci-dessous). Ce train est-il annulé ou non?

https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/recherche-...

Merci

Bonjour Matthieu,

L'information que vous avez reçue par SMS est confirmée ; le train Intercité 4402 pour votre voyage du 20/05/2020 ne circulera pas.
Vous pouvez dès à présent en demander l'échange ou le remboursement sur le site https://www.oui.sncf/
Vous pouvez également contacter un téléconseiller SNCF au 3635 de 9h à 17h du lundi au vendredi ( coût d'un appel local ).

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Matthieu,

Vous souhaitez des informations quant à votre voyage prévu le 20/05/2020.
A ce jour, il est possible de consulter les horaires de circulation des trains via le site SNCF.COM ou sur l'application Assistant SNCF : les trains sont annoncés pour les 3 jours suivants et mis à jour la veille du voyage à 17 heures.

Bien à vous,

Merci pour votre réponse, mais j'ai 2 informations contradictoires :
Sur SNCF.com, le train est toujours annoncé (https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/recherche-...) , et pourtant j'ai reçu un mail m'indiquant :

"Vous avez prévu de voyager le 20/05/2020.
Suite aux annonces du gouvernement, nous espérons pouvoir reprendre progressivement la circulation de nos TGV INOUI et INTERCITES à partir du 11 mai.
Malheureusement votre train 4402 ne circulera pas entre NANTES et LYON PART DIEU.

N’hésitez pas à échanger* votre billet en toute simplicité en quelques clics sur OUI.sncf ou autres agences en ligne.
Pour votre parfaite information, les trains du 11 mai au 27 mai disponibles à la réservation sur vos canaux d’achats habituels sont garantis de circuler.
Vous pouvez compter sur notre engagement à vos côtés,"

Je ne sais pas laquelle des deux informations est la bonne?
Peut-être simplement que le train est passé en mode "Sans réservation" et que le ticket n'est plus valide malgré le fait que le train circule toujours?

Merci pour votre réponse.

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