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Echange de billet avec option

Bonjour,

Ayant été informé par la SNCF que mon train était annulé, j'ai effectué l'échange de mon billet en déposant une option pour un autre train qui circulait le même jour.
Or, avant de valider mon option, je constate que le train annulé a été remis en circulation, la réservation est possible.
Ma question est la suivante : si je ne valide pas mon option, est-ce que mon billet initial est conservé ?

Bonjour Dominique,

Lorsque vous faîtes un échange sur internet, vous annulez votre billet ( vous avez donc un remboursement ) pour procéder ensuite à un nouvel achat et donc un nouveau règlement. Le billet initial n'est plus conservé.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pour l'instant, j'ai juste pris une option, je n'ai pas acheté de nouveau billet. Mais mon billet initial est supprimé même si je ne valide pas l'option.
Or j'ai voulu procéder à l'échange car mon train était supprimé. Or maintenant le train est remis en circulation, on peut acheter des billets mais à un prix bien supérieur à celui que j'avais payé. C'est tout bénéfice pour la SNCF.

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