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Elise
Elise

Remboursement de billets annulés parla SNCF - COVID

Bonjour,

Rapatriée en France en urgence à cause du COVID, j'ai cherché à rejoindre mon lieu de confinement en prenant un train depuis Paris. Malheureusement, la SNCF annulait systématiquement les billets que je prenais. J'ai trouvé une autre solution pour rejoindre mon lieu de confinement.
Je suis aujourd'hui toujours dans l'attente du remboursement des trains qui ont été annulés par la SNCF (réf : SXXHMO et JB5ACD). Que faire ? Le remboursement va t-il être automatiquement générés dès lors que vous avez un paiement de ma part pour des trains que vous avez annulés ?

Merci.

Bonjour Elise,

Vous êtes dans l'attente de remboursement de billet de train suite à la suppression de votre train en raison de la crise sanitaire Covid-19.

Votre dossier de réclamation est actuellement en cours de traitement. Nous avons relancé votre demande.

SNCF vous remercie de votre patience et vous assure faire au mieux de ses possibilités actuelles.

Bien à vous,

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