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Maintien du Statut Grand Voyageur Plus et Coronavirus

Bonjour,

Avec l'impossibilité de voyager et de cumuler les points statuts en raison de l'épidémie en cours, allez-vous décaler la date anniversaire des programmes de fidélité ?

Prenez soin de vous,
Bonne journée

Bonjour Chris,

Je comprends et vous invite à effectuer une demande en ce sens, directement à partir de votre compte Fidélité via le formulaire de réclamations.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Sven,

Vous souhaitez savoir si la date anniversaire de votre Programme Voyageur va être prolongée.
Il est annoncé un report de 3 mois: vous recevrez un mail du Service Fidélité à la fin du confinement, pour vous préciser toutes les modalités.

SNCF vous remercie de votre patience et vous assure faire au mieux de ses possibilités actuelles.

Bien cordialement.

Chris
Chris

Bonjour,
Quand est-ce que les clients recevront-ils ce fameux mail avec les modalités de la prolongation du statut Grand Voyageur? J'ai bien reçu une communication en mars, qui annonçait que la date anniversaire du status était repoussée de trois mois. Or, dans "mon compte", la date anniversaire n'a pas changé.

Merci pour une information.

Chris

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