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carine
carine

Délai de remboursement suite grève janvier

Réclamation R1******56 concernant le voyage du 3 janvier dernier annulé pour cause de grève : je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ce voyage, j'ai relancé plusieurs fois par mail, le 3635 ne repond plus à ces demandes depuis le confinement, en cette periode difficile financièrement, pouvez vous me dire ou en est mon dossier ? merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Carine,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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