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Question en attente de réponse

Michel
Michel

abonnement carte avantage jeune et coronavirus

Bonjour,
1-La carte Avantage Jeune de ma fille arrive à expiration le 20.05.2020, est-il prévu que cette date limite soit reportée en raison du confinement ( geste commercial pour les 2 mois de non utilisation), sinon comment pourra-t-elle récupérer sa carte, après l'avoir renouvelée par internet, vu que les accueils en gare sont fermés?
Merci d'avance.
Cordialement

Réponses

Bonjour Michel,

Vous souhaitez savoir si la fin de validité de la carte Avantage Jeune de votre fille va être repoussée suite aux mesures de confinement.
A ce jour, nous n'avons pas d'information et nous vous invitons à revenir vers nous après la période de confinement pour connaître les mesures commerciales .

Si votre fille souhaite retirer sa carte Avantage Jeune en gare, il suffit de présenter la carte bancaire utilisée lors du paiement, sur un automate ou aux guichets (les dates d'ouverture seront annoncées sur SNCF.com).

Sachez qu'elle peut dématérialiser sa carte Jeune au format digital.
Pour plus d'information, vous pouvez consulter le lien suivant: https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien cordialement.

Bonjour, je suis dans le même cas que ce monsieur, on attend toujours des informations sur le possible rallongement de validité des cartes avantages sncf. Que doit on faire ? La mienne ce fini en juin

Bonjour Robin,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

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