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sylvie
sylvie

billet et carte avantage week end

Bonjour,
Je suis détentrice d'une carte avantage week end valable jusqu'au 28/05/2020.
Je n'ai pas pu utiliser cette carte en raison de divers évènements : gilets jaunes, covid 19
Je souhaite savoir si la date de validité va etre prolongée.
Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour Sylvie,

Je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.

Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Sylvie,

Vous souhaitez connaître les mesures commerciales prises par SNCF, à la suite de la crise sanitaire que nous traversons actuellement et pendant laquelle vous n’avez pas pu disposer de votre carte Avantage Week- End. Vous attendez des informations.

Je comprends votre attente, et regrette de ne pouvoir répondre à celle-ci pour le moment. En effet, aucune mesure commerciale n’est prise à ce jour. Aussi, je vous invite à recontacter le Service Relations Clients à la fin de la période de confinement, ou bien à vous renseigner auprès de votre point de vente le plus proche, quand celui-ci rouvrira.

SNCF vous souhaite de préserver votre santé et celle de vos proches.

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