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Question en attente de réponse

MYRIAM
MYRIAM

remboursement billet codiv19

Bonjour, suite au Covid19 j'ai effectué une demande de remboursement sur le site OUI.sncf. Hors celui-ci ne peut être prise en compte du fait que j'ai payé mes billets de train en liquide. Sur le site de réclamation ma demande ne peut elle aussi être prise en compte. Merci d'avoir la gentillesse de me donner la marche à suivre pour le remboursement. Bien cordialement

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Myriam,

Vous souhaitez obtenir le remboursement des billets de train réglés en espèces.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Nous vous contactons par message privé pour les obtenir.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

MYRIAM
MYRIAM

Bonsoir,
je vous confirme que je viens de répondre à votre mail et donné les éléments nécessaires au remboursement de mes billets.
Merci d'avance
Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Myriam,

Je me renseigne et reviens vers vous au plus vite.

Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Myriam,

Après vérifications, votre billet ne pourra être remboursé qu'au guichet d'une gare, il faudra vous munir d'un RIB.
Nous attendons actuellement l'annonce d'une date pour l'ouverture de ces derniers.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous,

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