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ANNE
ANNE

remboursement billet Thalys Bruxelles

bonsoir, nous devions nous rendre à Bruxelles pour courir le 20 km mais cette course a été reportée suite à l'épidémie de Covid 19 Pouvons nous nous faire rembourser des billets Standard mini aux dates du 30 mai et 1er juin ?
cordialement
Anne Charles

Bonjour Anne,

Vous souhaitez annuler vos billets de train Thalys et obtenir le remboursement.

Si votre demande concerne des billets achetés sur le site de Thalys ou dans une boutique Thalys, merci de faire votre demande sur le site officiel de Thalys https://thalys.secure.force.com/?language=fr&country=...

Si vous avez acheté ces billets sur le site Oui.Sncf ou dans une gare ou boutique SNCF, Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement via ce formulaire https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...
Si vous avez déjà créé un compte CONNECT, veuillez vous identifier avec votre email et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte CONNECT, veuillez cliquer sur "données personnelles" et renseignez vos informations personnelles. Quant au motif, veuillez sélectionner " A propos de mon billet / mon voyage " puis "Je n’ai pas utilisé mon billet".

Dans le champ " Commentaire", veuillez indiquer votre demande de remboursement. A la question « Connaissez-vous la référence de votre Dossier Voyage (DV) ? » Inscrivez la référence dossier composée de 6 lettres. Sélectionnez ensuite les voyages et les passagers concernés. Et enfin, veuillez saisir votre RIB pour faciliter le traitement de votre demande.

Bien à vous,

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