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sebastien
sebastien

demande de remboursements par virement bancaire de 4 voyages suite grêve SNCF du 05 décembre 2019.

Demande de remboursements par virement bancaire de 4 voyages suite grêve SNCF du 05 décembre 2019.
Suite à plusieurs appels téléphoniques qui n'ont pas abouti, j'ai envoyé un dossier de remboursement le 06 avril au service client relation ARRAS avec un AR (reçu par vos services le10 avril 2020 - recommandé 1A1814601498) . A ce jour aucune nouvelle.
Merci de me dire ce qu'il en est. J'ai besoin rapidement de me faire rembourser par virement bancaire.
Monsieur BRICE Sébastien.
Cordialement

Bonjour sebastien,

Je vous remercie pour les éléments communiqués par messagerie privée.

Je vous informe que j'ai relayé votre demande de remboursement auprès du service client afin que ce dernier fasse le nécessaire dans les plus brefs délais.

Toutefois, je vous informe qu'en raison de la crise sanitaire survenue dans notre pays et les mesures qui ont été prises au niveau national, relayées au sein de SNCF, le Service client fonctionne en mode dégradé.

Prenez soin de vous et de vos proches,

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour sebastien,

Vous souhaitez un remboursement à la suite de l'annulation de votre voyage en fin d'année 2019.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, afin d'effectuer des recherches, je vous contacte immédiatement par messagerie privée.

Bien à vous,

sebastien
sebastien

Merci je viens de vous transmettre les éléments en mp. Merci de traité mon dossier rapidement car j'ai vraiment besoin de cette argent rapidement merci cordialement

sebastien
sebastien

re -bonjour, j'espère quand même avoir des nouvelles rapidement, car depuis fin décembre je suis repoussé de 15 jours en 15 jours sans jamais rien voir venir. des promesses des promesses....
J'ai vraiment besoin de cette argent rapidement. Cordialement

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