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FREDERIC
FREDERIC

Convertir bon d'achat en remboursement bancaire

Bonjour,
Je dispose d'un bon d'achat (n° de la demande R0*********) avec une date d'expiration au 22/06/2020.
Je comptais l'utiliser le 1er week-end de mai mais ne pourrais le faire compte tenu du confinement.
Je souhaite donc que celui-ci soit converti en virement bancaire.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement,

Bonjour Frédéric,

Vous souhaitez obtenir votre compensation sous forme de virement bancaire. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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