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murielle
murielle

Mon voyage toulouse paris du 03/04 a été annulé

mon voyage en train de nuit intercite N° 3730 du 03/04 pour 4 passagers a ete annulé ( SMS du 26/03)
J'ai fait la demarche de remboursment en ligne
le 26/03 j'ai recu une confirmation dossier RPGUDA pour un remboursement de 132 euros que je dois obtenir en gare mais
vu la poursuite du confinement je voudrais le remboursement en vitrement sans avoir à me deplacer au guichet

Bonjour Murielle,

Vous souhaitez obtenir un remboursement par virement bancaire. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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