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Ingrid
Ingrid

Après confinement. Annuler un billet ?

Bonjour,
La date officielle actuelle de la fin du confinement est prévu le 11 mai 2020.
Cependant j'ai un billet de train prévu pour le 15 mai 2020 (que j'avais acheté bien avant cette période).

Et même si le confinement sera levé, j'aurai préféré ne prendre aucun risque à la propagation du virus. Je pensais donc annuler ce voyage.

Mais puis-je me faire rembourser l'intégralité de mon billet ? Afin que je puisse décaler ce voyage à une période plus sûre.
Car j'ai vu que mon remboursement était de 50% du billet, ce qui d'ordinaire ne me dérangerai pas.
Mais vu la situation actuelle, j'aurai trouver plus juste un remboursement complet de mon billet.

Merci de votre compréhension.
Et bon courage à l'équipe de la SNCF.

Réponses

Bonjour Ingrid,

Vous souhaitez annuler votre billet prévu le 15/05/2020, en raison de la crise sanitaire du Covid-19.
Rassurez-vous, votre voyage est remboursable sans frais , quelque soit le tarif initial.

Pour mieux répondre à votre question, j'ai besoin d'informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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