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Catherine
Catherine

Réouverture des reservations

Pourquoi est il impossible de réserver un voyage vers Saint Malo en mai (même après le 11 mai) et pourquoi n'y a t il qu'un train par jour jusqu"au mercredi 24 juin (soit dans 10 semaines exactement). Pourquoi, en cette période de confinement, le 3635 ne répond pas ?

Réponses

Bonjour Catherine,

Actuellement, les modalités de déconfinement ne sont pas connues dans le détail.
Nous attendons les directives des Pouvoirs Publics quant à la remise en circulation de nos rames et des personnes.

Je vous invite à consulter l'info trafic sur le site SNCF.COM ou sur l'application Assistant SNCF afin de connaitre la date de la reprise des circulations.
En attendant, les trains sont fortement limités et le nombre de places à bord est réduit, afin de respecter les gestes barrières ( distanciation sociale).

Concernant le 3635, vous pouvez les joindre du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Cependant, suite aux mesures sanitaires liées au Covid-19, nos effectifs sont réduits et le temps d'attente au téléphone peut-être prolongé.

SNCF vous remercie de votre patience et vous assure faire au mieux de ses possibilités actuelles.

Bien à vous.

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