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Question en attente de réponse

Sarah
Sarah

Je ne peut pas voyager car tous les trains en direction de ma destination sont supprimés

Je doit absolument me rendre à Toulouse avant jeudi 24 avril et tout les trains se font supprimer chaque jour. J’ai dû annuler 3fois mon billet car je voyais que vous supprimiez les train lyon part dieu Toulouse matabiau. Comment est ce que l’on fait pour nous rendre à notre destination si vos trains ne circulent même pas ???? Nous sommes dans l’embarras !

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sarah,

À la demande des pouvoirs publics, la SNCF a du réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO depuis le vendredi 27/03 et jusqu’à nouvel avis.
Cette mesure de restriction nationale impacte très fortement le trafic ferroviaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour contribuer à lutter contre la propagation du Covid-19 et nous nous mobilisons pour vous accompagner dans vos démarches.

A ce jour, il est trop tôt pour vous communiquer le Plan de Transport de votre ligne.
Vous pouvez consulter l'info trafic sur le site SNCF.COM ou sur l'application Assistant SNCF. Vous avez une visibilité sur la circulation des 3 prochains jours, et une mise à jour est faite tous les soirs à 17h00.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien cordialement.

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