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Question en attente de réponse

CELINE
CELINE

comment réserver pour dans mon cas le samedi 16 Mai?

Actuellement impossible de réserver pour le 16 mai(déconfinement normalement) quand pourra t on à des différents tarifs en s y prenant donc à l avance?(actuellement tous notés complets)

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Céline,

Vous souhaitez connaitre la date d'ouverture des ventes pour un voyage le 16/05/2020.

Les trains sont affichés complets parce que nous ne pouvons pas garantir à ce jour leur circulation. Actuellement, les trains disponibles s'affichent 3 jours avant départ et sont confirmés la veille du voyage à 17 heures. Vous pouvez consulter l'info trafic sur le site SNCF.COM ou sur l'application Assistant SNCF.

Nous sommes dans l'attente des décisions des pouvoirs publics sur les mesures de dé-confinement, afin de vous confirmer la remise en circulation de nos rames.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien cordialement.

CELINE
CELINE

Merci beaucoup de votre réponse et de plus si rapide.Vous confirmez ce que je pensais et comprends aussi tout à fait la raison.Maintenant ma question se posait sur le fait que pour la réservation que j'ai été contrainte d annuler(09mai) le prix de mes 5 billets était vraiment intéressant,et là pour le 16 Mai prochain on ne sait même pas si on pourra choisir son heure de départ en fait?

Lucie
Lucie
Equipe

Céline,

Vous comprenez que nous vivons actuellement une situation inédite.
Si la circulation reprend effectivement à la date annoncée par les Pouvoirs Publics, cela se fera de manière progressive et très probablement elle sera soumise à des conditions drastiques de sécurité sanitaire.
A ce jour, nous sommes comme vous, dans l'attente des consignes qui nous seront communiquées au fur et à mesure de l'évolution de l'épidémie.

Les informations vous seront communiquées sur notre site SNCF.COM .

Bien cordialement.

Bonjour,

Les utilisateurs réguliers (doté d'une carte avantage) seront-ils avertis par mail de la réouverture de la billetterie? Mon cas s'applique également à la question qui vient d'être posé, et auquel vous avez répondu clairement. De plus, la ligne Paris-Marseille ou Lyon- Marseille fait-elle partie "des grandes lignes" qui seront les "plus susceptibles de rouvrir", comme l'a indiqué le PDG de la SNCF lors d'une conférence de presse?

Cordialement,

Léa

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Léa,

Afin de fluidifier les échanges et de favoriser une meilleure compréhension, nous vous remercions de poser votre question en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Nous vous remercions de votre coopération.

Bien à vous,

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