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Prélèvement SNCF SA Voyageurs injustifié

Bonjour,
J'ai été prélevé sur mon compte bancaire d'un montant de 15€ sous l'intitulé SNCF SA VOYAGEURS alors que je n'ai effectué aucun achat.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour obtenir le remboursement de cette somme ?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

Vous souhaitez contester un débit SNCF. Nous vous invitons à déposer votre réclamation en ligne :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Ou par courrier à l’adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
FRANCE

Lors de votre demande, merci de préciser votre adresse e-mail.
Sachez que les délais de traitement des demandes par courrier sont plus longs que pour celles envoyées en ligne.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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