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amelie
amelie

réclamation remboursement sans nouvelle

Bonjour,
Suite au confinement j'ai fait une demande de remboursement de mes billets de train le 3 avril pour un déplacement du 1er au 3 mai.
Depuis aucune nouvelles.
Je sais que les effectifs sont réduit, j'aimerai avoir une estimation du temps que prendra mon dossier à être traité.
Merci

Bonjour Amélie,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande de remboursement. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

amelie
amelie

merci, je vais tenter.

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