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Anonyme
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Où trouver la référence d'un dossier voyage ?

Bonjour,
Suite à une annulation de train, j'ai effectué une demande de remboursement de billet (e-ticket). Le processus de demande est bloqué, à cause de la référence de Dossier Voyage qui est exigée. Aussi je vous remercie de m'indiquer comment trouver cette référence de Dossier Voyage.
Bien cordialement,
D.

Bonjour D.P.

Pour trouver la référence de votre Dossier Voyage, rien de plus simple. Elle est composée de 6 lettres et commence par Q, R, S ou T.
Vous la retrouverez facilement sur votre billet (ou e-billet).

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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