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Benjamin
Benjamin

Suivi de demande remboursement grève 2019

Madeame Monsieur, Bonjour,

J'ai contacté plusieurs fois le service réclamation par différents bias (internet, courrier) concernant une annulation de train lors des grèves de 2019. Malgré mes nombreuses tentatives, je n'ai pas eu de retour de votre part, hormis que le dossier n'existe pas. Je souhaiterais aujourd'hui savoir si vous avez finalement des éléments nouveaux à apporter concernant cette réclamation déposée à la fois sur internet et par courrir. La référence de réservation est la suivante:*******

Dans le cas ou le dossier n'existe toujours pas, merci de me transmettre une démarche alternative à contacter le service réclamation, puisque après mes nombreuses tentatives je n'ai toujours pas de retour de leur part. Dans l'idéal je souhaiterais pouvoir parler à un interlocuteur en direct.

Très cordialement,

Bonjour Benjamin,

Vous souhaitez connaitre l'évolution de votre demande de remboursement suite aux grèves de 2019.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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